1、電子銀行：周一早7：00-周六凌晨4：00；
2、營業(yè)網(wǎng)點：周一至周五上午8：30至下午17：30分。
如遇國際市場假期、國家法定節(jié)假日等情況，工行會暫停交易。
賬戶貴金屬是采用賬戶記載形式，以人民幣或美元買賣貴金屬份額的投資交易產品，具有下特點：
1、零費用：無開戶費，無交易手續(xù)費；
2、品種多：黃金、白銀、鉑金、鈀金任用戶挑選；
3、起點低：人民幣賬戶貴金屬1克起購，美元賬戶貴金屬0.01盎司起購；
4、雙向交易：支持先買入后賣出、先賣出后買入雙向交易；
5、賬戶黃金可在柜面按照相關報價轉換為品牌黃金并提取實物，其余賬戶貴金屬產品，不支持提取實物貴金屬。
賬戶貴金屬適用于具備完全民事行為能力和風險承受能力，同時能夠通過產品適合度評估的客戶。如果風險承受能力評估結果為“平衡型”、“成長型”、“進取型”之一，且產品適合度評估結果為“適合”的客戶，方可申請開辦。
查詢賬戶貴金屬交易明細方法為：
1、用戶可以登錄手機銀行，選擇“最愛-投資理財-貴金屬”功能，在“賬戶貴金屬”欄目下，點擊“交易明細”，查詢賬戶貴金屬交易明細。手機銀行可查詢近5年內的交易明細。
2、用戶也可以攜帶有效身份證件、辦理賬戶貴金屬的儲蓄卡到指定營業(yè)網(wǎng)點查詢賬戶貴金屬交易明細。
