若是個人存款賬戶密碼遺忘，可以選擇如下方式進(jìn)行密碼重置：
1、當(dāng)用戶遺忘密碼或賬戶密碼解鎖次數(shù)超限時，用戶可直接在通存通取范圍內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù)，無需辦理密碼掛失（本幣定期一本通、定期存單在開戶省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置）；2、如本人暫時無法親自辦理，代辦人可先代為辦理密碼掛失，辦理密碼掛失時需先確認(rèn)賬戶余額，如余額在10萬元以下，請攜帶雙人有效實(shí)名證件及賬戶到賬戶通存通取范圍內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)（本幣定期一本通、定期存單在開戶省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失）或ITM智能柜員機(jī)辦理，如金額在10萬元(含)以上，則需到開戶縣市范圍內(nèi)辦理，未激活卡需要到同地市辦理，后續(xù)辦理密碼重置不可代辦，后續(xù)密碼重置需到原掛失網(wǎng)點(diǎn)；
4、信用卡交易密碼遺忘，可攜帶有效證件及信用卡至郵政銀行柜臺或致電信用卡客戶服務(wù)專線重置。
