根據(jù)《合同法》第三百條規(guī)定，承運人擅自變更運輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款；提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收票款。
遇有下列情況可延長車票的有效期：
1、因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時，車站可視實際需要延長車票的有效期，延長日數(shù)從客票有效期終了的次日起計算。
2、旅客因病，在客票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效但最多不超過10天，臥鋪票不辦理延長，可辦理退票手續(xù)，同行人同樣辦理。
延誤險通常應(yīng)用在飛機航班上，航班延誤險，是指投保人根據(jù)航班延誤保險合同規(guī)定，向保險人支付保險費，當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時，保險人依約給付保險金的商業(yè)保險行為。
乘客搭乘的航班因自然災(zāi)害、惡劣天氣、機械故障等因素，造成的航班延誤、取消一般均在這類旅游保險的賠付范圍內(nèi)。不過，保險公司一般也會規(guī)定，如果惡劣天氣導(dǎo)致整個機場關(guān)閉的，屬于除外責(zé)任。
