支付寶禁言的原因在于支付寶的違規(guī)性操作，需到安全中心解除賬號限制，具體步驟如下：
1、進入支付寶【我的】頁面，點擊右上角的【設(shè)置】按鈕；
2、等來到一個新的界面，找到并點擊【安全設(shè)置】；
3、下一步，選擇【安全中心】進入；
4、這個時候，可以在底部發(fā)現(xiàn)【解除賬號限制】圖標，需要點擊進入；
5、點擊【一鍵解限】選項，選擇【確定】就能夠解決支付寶禁言的問題了。

當支付寶安全系統(tǒng)檢測發(fā)現(xiàn)，用戶的賬戶存在非正常社交行為，依據(jù)支付寶服務(wù)協(xié)議約定，就會暫停用戶賬戶部分功能（禁言或加好友）的使用。

支付寶是國內(nèi)的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案；支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌，自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。

支付寶限制指除有權(quán)機關(guān)凍結(jié)情況之外，用戶標識或賬戶部分或全部功能不能使用，以及用戶標識或賬戶相關(guān)資產(chǎn)、賬戶余額、第三方提供的授信額度不能使用；支付寶有權(quán)機關(guān)指依照法律法規(guī)等有權(quán)要求采取查詢、凍結(jié)或扣劃資金等措施的單位，包括但不限于公安機關(guān)、檢察院、法院、海關(guān)、稅務(wù)機關(guān)等；有權(quán)機關(guān)凍結(jié)指按照前述有權(quán)機關(guān)要求進行的凍結(jié)，被凍結(jié)余額不能用于支付、提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等，被凍結(jié)賬戶可能無法登錄、使用。