如果是儲(chǔ)蓄卡的支付密碼忘記則必須去銀行才可以處理，如果是網(wǎng)上銀行密碼以及手機(jī)銀行密碼忘記則在PC端或者手機(jī)端操作就可以了，信用卡的密碼丟失也不需要去銀行。

銀行卡密碼找回方式根據(jù)不同的銀行卡以及不同的密碼有不同的方式，具體如下：

一、儲(chǔ)蓄卡

1、網(wǎng)銀登錄密碼。用戶可以進(jìn)入發(fā)卡行官網(wǎng)，在登錄頁面點(diǎn)擊“找回用戶名密碼”（有的銀行是“忘記密碼”），例如中國銀行網(wǎng)銀登錄頁面（https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html），點(diǎn)擊后，按頁面提示填寫相關(guān)信息即可找回。

2、支付密碼。支付密碼需要到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)找回，用戶需攜帶有效身份證和忘記密碼的銀行卡到網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)上辦理密碼找回業(yè)務(wù)。

二、信用卡

1、查詢密碼。用戶可以致電信用卡背面所示的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線并在輸入卡號(hào)后校驗(yàn)查詢密碼的環(huán)節(jié)，按“*”鍵重新設(shè)置信用卡的查詢密碼，設(shè)置完成后新的查詢密碼即時(shí)生效。

2、交易密碼。用戶可以撥打信用卡背面所示的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線申請進(jìn)行重新設(shè)置交易密碼，新交易密碼即時(shí)生效。

3、網(wǎng)上支付密碼。用戶可以登錄短信密碼或證書認(rèn)證版網(wǎng)上銀行，在“客戶服務(wù)”下的“網(wǎng)上支付管理”菜單中，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”欄位中的“修改”按鈕，在維護(hù)頁面中勾選“重置信用卡網(wǎng)上支付密碼”后，輸入新的網(wǎng)上支付密碼即可。