1、用戶在退貨前先在訂單詳情頁面查看該訂單是否有運費險，或咨詢客服了解；

2、確認有運費險以后申請退款；

3、待商家同意以后墊付運費將商品寄往商家發(fā)貨地址；

4、在商家收到貨以后會將運費險金額退款給用戶。

退貨運費險是指對客戶收到貨后不滿意，想要退貨而為其承擔的運費金額。通常運費險可賠付的金額在約定的范圍內，具體以商家給出的運費險金額為主，運費險的作用就是能夠為客戶分擔一定的運費。以上就是京東退貨運費險怎么理賠相關內容。

有運費險的是不是就可以免費退貨

有運費險的買家能免費退貨，不過需要注意，假如運費超出賠付金額，那么超過的部分需要買家本人承擔。舉個例子，運費險的賠付金額是12人民幣，但是買家在退貨時產生的運費是14人民幣，那么多出來的2人民幣需要本人承擔。

上門取件運費險會退嗎

上門取件運費險是會退還的，而且上門取件是免收費用的，快遞員上門取件時，用戶可以選擇在線支付和現(xiàn)金支付兩種方式：

1、在線支付：快遞員在上門收件以后，用戶可以選擇在線支付款，運費由平臺進行墊付，付款頁面不會產生費用；

2、現(xiàn)金支付：快遞員上門攬收時，用戶假如選的是現(xiàn)金支付，那么理賠審批通過之后，運費險會依據(jù)上門退貨的標準理賠金額，運費險一般會直接打入用戶的第三方支付平臺余額中。

運費險退貨包運費超出的怎么算

運費險退貨包運費超出的那一部分，其實是超出首公斤的運費，具體如何收費，需要以快遞公司規(guī)定為準，而且如果寄件地址和收件地址不同，首公斤運費和超出了首公斤運費的錢怎么算，也都有所差異。本文主要寫的是京東退貨運費險怎么理賠有關知識點，內容僅作參考。